Home Aktualności CV
Testy Zainteresowania naukowe Statystyki dorobku Prace najczęściej cytowane Prace najczęściej przeglądane Recenzje Dydaktyka Promotor Ogólna tematyka seminarium Bazy ORCID
|
Praca: Determinanty sprzyjające orientacji na k ... |
| | |
Redakcje naukowe | Artykuły naukowe |
 | Rozdział w monografii: Determinanty sprzyjające orientacji na klienta w organizacjach w świetle badań empirycznych
M.Kunasz, P.Zwiech
w: Społeczne aspekty zarządzania procesami, E.Mazur-Wierzbicka, P.Zwiech (red.), Volumina, Szczecin 2016, s. 33-42.
Cytowań: 0 Wejść: 47 Pobrań 0 |
|
ABSTRAKT Celem pracy była identyfikacja czynników sprzyjających orientacji na klienta w organizacjach. W dążeniu do realizacji postawionego celu przeprowadzono analizy empiryczne wykorzystujące materiał z badań ankietowych systemów zarządzania procesami w przedsiębiorstwach z województwa zachodniopomorskiego i lubuskiego. W pracy znalazło zastosowanie, w kontekście przyjętych celów badawczych, instrumentarium modelowania ekonometrycznego. Szacowano modele z jakościową zmienną objaśnianą (modele logitowe). Prowadzone rozważania osadzono także w teoretycznym kontekście wyznaczanym przez literaturę przedmiotu. Praca ma zatem charakter teoretyczno-empiryczny.
|