kunasz.eu
dr hab. prof. US Marek Kunasz

Uniwersytet Szczeciński, Instytut Zarządzania, Katedra Zarządzania Kapitałem Ludzkim

Aktualności
CV

Zainteresowania naukowe
Publikacje
Prace najczęściej przeglądane
Recenzje
Projekty badawcze
Granty
Nagrody naukowe
Dydaktyka
Testy
Przykładowy test

Bazy
Baza materiałów
Przepisanie oceny
Ocena szkolenia

WOS
ORCID




Praca: Determinanty sprzyjające orientacji na k ...

Monografie | Redakcje naukowe | Prace najczęściej przeglądane |

Rozdział w monografii: Determinanty sprzyjające orientacji na klienta w organizacjach w świetle badań empirycznych

M.Kunasz, P.Zwiech

w: Społeczne aspekty zarządzania procesami, E.Mazur-Wierzbicka, P.Zwiech (red.), Volumina, Szczecin 2016, s. 33-42.


Cytowań: 0 Wejść: 234 Pobrań 0

ABSTRAKT

Celem pracy była identyfikacja czynników sprzyjających orientacji na klienta w organizacjach. W dążeniu do realizacji postawionego celu przeprowadzono analizy empiryczne wykorzystujące materiał z badań ankietowych systemów zarządzania procesami w przedsiębiorstwach z województwa zachodniopomorskiego i lubuskiego. W pracy znalazło zastosowanie, w kontekście przyjętych celów badawczych, instrumentarium modelowania ekonometrycznego. Szacowano modele z jakościową zmienną objaśnianą (modele logitowe). Prowadzone rozważania osadzono także w teoretycznym kontekście wyznaczanym przez literaturę przedmiotu. Praca ma zatem charakter teoretyczno-empiryczny.





dr hab. prof.US Marek Kunasz, Uniwersytet Szczeciński, Instytut Zarządzania, Katedra Zarządzania Kapitałem Ludzkim, ul. Cukrowa 8, 71-004 Szczecin, gab. 606, tel. (91) 444-34-97, e-mail: marek.kunasz@usz.edu.pl